Conditions d'utilisation — TAKATAK Fidélité
Dernière mise à jour : 2026-10-24 Éditeur : Quadro Holdings Ltée, Montréal (Québec), Canada.
1. Le service
TAKATAK Fidélité (le « service ») est une application de fidélité pour marchands Clover : les clients accumulent des points identifiés par leur numéro de téléphone et les échangent chez les marchands participants. Les présentes conditions régissent (a) l'utilisation du service par le marchand qui installe l'application, et (b) la participation des clients au programme d'un marchand.
2. Compte marchand et installation
L'installation de l'application sur un compte Clover vaut acceptation des présentes conditions et de la politique de confidentialité. Le marchand est responsable de l'exactitude des règles de son programme (taux d'accumulation, seuil et valeur d'échange, expiration) qu'il configure dans le service.
3. Règles du programme (clients)
- Les points n'ont aucune valeur monétaire, ne sont ni transférables ni échangeables contre de l'argent comptant, sauf sous forme de rabais sur une commande chez le marchand selon les règles qu'il a configurées.
- Les points sont crédités uniquement après un paiement confirmé. Une commande annulée ou remboursée peut entraîner le retrait des points correspondants.
- Le marchand peut modifier les règles de son programme pour l'avenir ; les points déjà accumulés demeurent régis par les règles en vigueur au moment de leur accumulation, sauf disposition contraire annoncée aux membres.
- En cas de fraude ou d'abus manifeste, le marchand peut suspendre un compte fidélité.
- Le partage d'un numéro de téléphone entre plusieurs personnes lie les points à ce numéro ; le marchand n'est pas responsable des échanges effectués par toute personne qui présente le numéro.
4. Frais
L'utilisation du service par le marchand est facturée selon le plan tarifaire choisi dans le Clover App Market. Les taxes applicables s'ajoutent. Sauf indication contraire, l'abonnement se renouvelle mensuellement et peut être annulé en désinstallant l'application, sans effet rétroactif sur les points déjà émis aux clients, dont le traitement suit la configuration du marchand.
5. Disponibilité et limites
Le service est fourni « tel quel », selon les disponibilités des systèmes Clover et de l'infrastructure TAKATAK. TAKATAK ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu. Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité totale de TAKATAK liée au service est limitée aux frais d'abonnement payés pour les trois mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation. Rien dans les présentes conditions n'exclut une responsabilité qui ne peut être exclue en droit québécois, notamment en vertu de la Loi sur la protection du consommateur lorsque celle-ci s'applique.
6. Propriété intellectuelle
L'application, ses interfaces et ses textes sont la propriété de TAKATAK ou de ses concédants. Aucun droit n'est cédé au marchand ou au client, autre que le droit d'utiliser le service conformément aux présentes conditions.
7. Données et confidentialité
Le traitement des renseignements personnels est décrit dans la politique de confidentialité de l'application. Le marchand demeure responsable du respect de ses propres obligations légales envers ses clients, y compris la Loi 25 du Québec lorsqu'elle s'applique à ses activités.
8. Résiliation
Le marchand peut résilier en désinstallant l'application. TAKATAK peut suspendre ou retirer le service en cas de manquement aux présentes conditions, avec un préavis raisonnable lorsque la situation le permet.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Les tribunaux du district judiciaire de Montréal ont compétence.
10. Contact
TAKATAK — takatak.ca@gmail.com · +1 450-999-4999 · Montréal (Québec), Canada
Terms of Service — TAKATAK Fidélité
Last updated: October 24, 2026 Publisher: Quadro Holdings Ltée, Montreal, Quebec, Canada.
1. The service
TAKATAK Fidélité (the "Service") is a loyalty application for Clover merchants: customers earn points identified by their phone number and redeem them at participating merchants. These terms govern (a) use of the Service by the merchant who installs the App, and (b) customer participation in a merchant's program.
2. Merchant account and installation
Installing the App on a Clover account constitutes acceptance of these terms and of the privacy policy. The merchant is responsible for the accuracy of its program rules (earn rate, redemption threshold and value, expiry) that it configures in the Service.
3. Program rules (customers)
- Points have no cash value, are not transferable and cannot be exchanged for cash, except as a discount on an order at the merchant under the rules the merchant has configured.
- Points are credited only after a confirmed payment. A cancelled or refunded order may result in the corresponding points being reversed.
- The merchant may change its program rules going forward; points already earned remain governed by the rules in effect when they were earned, unless members are otherwise notified.
- In the event of fraud or clear abuse, the merchant may suspend a loyalty account.
- Sharing a phone number among several people ties the points to that number; the merchant is not responsible for redemptions made by anyone who presents the number.
4. Fees
Merchant use of the Service is billed under the pricing plan selected in the Clover App Market. Applicable taxes are extra. Unless otherwise stated, the subscription renews monthly and may be cancelled by uninstalling the App, with no retroactive effect on points already issued to customers, which are handled according to the merchant's configuration.
5. Availability and liability
The Service is provided "as is", subject to the availability of Clover systems and TAKATAK's infrastructure. TAKATAK does not guarantee uninterrupted operation. To the extent permitted by law, TAKATAK's total liability in connection with the Service is limited to the subscription fees paid for the three months preceding the event giving rise to the claim. Nothing in these terms excludes liability that cannot be excluded under Quebec law, including under the Consumer Protection Act where it applies.
6. Intellectual property
The App, its interfaces and its content are the property of TAKATAK or its licensors. No rights are transferred to the merchant or the customer, other than the right to use the Service in accordance with these terms.
7. Data and privacy
The processing of personal information is described in the App's privacy policy. The merchant remains responsible for its own legal obligations toward its customers, including Quebec's Law 25 where it applies to its activities.
8. Termination
The merchant may terminate by uninstalling the App. TAKATAK may suspend or withdraw the Service for breach of these terms, with reasonable notice where circumstances permit.
9. Governing law
These terms are governed by the laws of Quebec and the federal laws of Canada applicable therein. The courts of the judicial district of Montreal have jurisdiction.
10. Contact
TAKATAK — takatak.ca@gmail.com · +1 450-999-4999 · Montreal, Quebec, Canada